Q

商店街全体で営業時間は決まっていますか？

A

決まっていません。各店舗で営業時間は異なりますので直接お問い合わせください。なお、当商店街事務局の営業時間は10:00~18:00、土日祝も営業しております。（12/31~1/3はお休みをいただいております）

Q

駐車場はありますか？

A

はい。商店街直営の駐車場（パルム24駐車場）がございます。料金などにつきましては以下のリンクよりご確認ください。なお、バイクの駐輪スペースは駐車場、駐輪場どちらにも用意がございませんのであらかじめご了承ください。
https://musashikoyama-palm.jp/access#access02

Q

駐輪場はありますか？

A

はい。商店街直営の駐輪場（パルム24駐輪場）がございます。料金などにつきましては以下のリンクよりご確認ください。なお、バイクの駐輪スペースは駐車場、駐輪場どちらにも用意がございませんのであらかじめご了承ください。
https://musashikoyama-palm.jp/access#access03

Q

全部で何店舗ありますか？

A

商店街にはおよそ230〜250店舗ございます。

Q

全長は何メートルありますか？

A

全長は約930メートルございます。アーケードのみで約800メートルございます。

Q

どのくらいの歴史があるのですか？

A

厳密には戦前の1937年まで遡りますが、1943年頃に一度解散しているため、現在の武蔵小山商店街及び当組合の歴史は1947年から始まっております。

Q

お店の電話番号を教えてください。

A

以下のリンクよりご覧ください。
https://musashikoyama-palm.jp/shop

Q

落とし物をしたのですがどのようにすればいいでしょうか？

A

以下のリンクよりご確認ください。なお、紛失物の内容によっては近隣の交番に届けがある場合もございますので、合わせてご確認ください。詳細はこちら。
https://musashikoyama-palm.jp/contact#inquiry01

Q

商店街内は自転車に乗って走行してもいいでしょうか？

A

いいえ。7:00~24:00の間、商店街内は歩行者専用道路となるため自転車に乗って走行することはできません。自転車でお越しのお客様は降りてご通行いただくか、商店街直営駐輪場（パルム24駐輪場）に停めてご来街ください。駐輪場の詳細は以下のリンクよりご覧ください。
https://musashikoyama-palm.jp/access#access03

Q

パルム24駐車場の「30分無料サービス券」「60分無料サービス券」はどこでもらえますか？

A

取り扱いサービスに「駐車サービス券」の表示がある店舗で決済時に駐車券をご提示いただくことでお渡ししております。店舗の取り扱いサービスについては以下のリンクよりご確認ください。
https://musashikoyama-palm.jp/shop

Q

とある店舗で接客やサービスが悪かったor商品に不具合があったがどのようにすればいいでしょうか？

A

誠に恐れ入りますが、直接店舗までお問い合わせをお願いいたします。お問い合わせ先は以下のリンクよりご確認ください。
https://musashikoyama-palm.jp/shop

Q

カーナビを使って行く場合はどこに設定したらいいですか？

A

当商店街中程にある直営駐車場（パルム24駐車場）を目指してお越しいただく場合は「品川区小山3-23-13」で設定いただくと駐車場入口付近に到着いたします。なお、当該住所は隣接している「きらぼし銀行 武蔵小山支店」の建物になりますのであらかじめご留意ください。

Q

トイレはありますか？

A

あります。商店街中程のパルム会館１階、ポイントサービスセンター近くにございますのでぜひご利用ください。またアーケード内の店舗にも複数ございますので店頭スタッフまでご確認ください。

Q

「だれでもトイレ（多目的トイレ）」はありますか？

A

あります。商店街中程のパルム会館１階、ポイントサービスセンター近くにございますのでぜひご利用ください。

Q

授乳室はありますか？

A

あります。商店街中程のパルム会館１階、ポイントサービスセンター近くにございますのでぜひご利用ください。

Q

喫煙所はありますか？

A

ありません。喫煙の際は専用の喫煙ルーム、喫煙席のある店舗をご利用ください。

Q

道幅はどのくらいありますか？

A

幅はおよそ５メートル程あります。7:00~24:00までは歩行者専用道路のため、車椅子やベビーカーなども安心してご通行いただけます。

Q

ATMなどはありますか？

A

あります。アーケード内にはATMを設置したコンビニエンスストアがございます。また、周辺にも銀行各支店がございますのでぜひご利用ください。

Q

「ライセンスショップ」とはどのようなお店ですか？

A

パルムポイント・パルムマネー・駐車サービス券といった武蔵小山商店街独自のサービスを全て取り扱う店舗を指す名称です。各店舗でご案内しているサービスにつきましては以下のリンクよりご確認ください。
https://musashikoyama-palm.jp/shop

Q

「武蔵小山ザモール」の店舗について教えてください。

A

専用ホームページがありますので以下のリンクよりご確認ください。
https://pcmk.jp/floorguide/

Q

PALM POINT&MONEY CARD、PALM CRADそれぞれの機能や違いを教えてください。

A

以下のリンクよりご確認ください。
https://musashikoyama-palm.jp/services/point-and-card

Q

貯めたポイントはどのように使えばいいですか？

A

店頭での決済時にスタッフにカードをお渡し、希望利用ポイントをお伝えいただくことでご利用いただけます。1ポイント=1円からご利用いただくことが可能です。

Q

チャージしたマネーはどのように使えばいいですか？

A

店頭での決済時にスタッフにカードをお渡し、希望利用マネーをお伝えいただくことでご利用いただけます。1マネー=1円からご利用いただくことが可能です。

Q

ポイントとマネーの違いを教えてください。

A

以下のリンクよりご確認ください。ポイントはお買い物金額や回数に応じて貯まり、マネーは一定金額を事前にお支払い（チャージ）いただくことで現金を持たなくてもカードのみでお買い物いただける機能です。なお、チャージいただいた額に応じてボーナスもお付けしておりますので、頻繁に商店街でお買い物いただくお客様には非常にお得なサービスとなっております。
https://musashikoyama-palm.jp/services/point-and-card

Q

PALM POINT&MONEY CARD、PALM CRADそれぞれの申し込み方法を教えてください。

A

PALM CARDについては以下のリンクよりご確認ください。PALM POINT&MONEY CARDは「ライセンスショップ」や「ポイント加盟店」の店頭、パルム会館にある赤いパンフレットに付属しており、即日ご利用いただけます。
https://www3.lifecard.co.jp/WebDesk/www/trans/teikei_yak60?custid=0